Wij maken gebruik van Cookies. Cookies zijn bestanden die in je browser worden opgeslagen en zorgen dat de website optimaal werkt, dat je sneller vindt wat je zoekt en dat getoonde content voor jou zo relevant mogelijk is. Lees er meer over in ons cookies- en privacybeleid. Klik hieronder het gewenste niveau.
Niveau 1: Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goed en veilig werkende website.
Niveau 1+2: Met deze cookies maken we de website persoonlijker en gebruiksvriendelijker.
Niveau 1+2+3: Deze cookies zorgen ervoor dat we je relevante advertenties kunnen laten zien.

VeriSM Foundation (VeriSMF)

Benieuwd hoe je service management kunt afstemmen op de digitale wereld? Ontdek hoe het VeriSM-model en de management mesh organisaties helpen klantwaarde te realiseren.
De training VeriSM Foundation (VeriSMF) biedt een moderne benadering van service management die volledig is afgestemd op het digitale tijdperk. Het VeriSM-model helpt organisaties om hun dienstverlening flexibel en doelgericht in te richten, met focus op waarde, resultaten en klantbehoeften.

Een belangrijk onderdeel is de management mesh, een krachtig hulpmiddel waarmee je managementpraktijken kiest die passen bij de specifieke context van jouw organisatie.

Onderwerpen die aan bod komen:

  • Het VeriSM-model en de kernprincipes
  • Werken met de management mesh
  • De impact van digitale technologie op service management
  • Afstemmen van managementmethoden op organisatiedoelen
  • Samenwerking tussen IT, business en klanten

Deze training is geschikt voor zowel beginnende als ervaren professionals binnen service management.

De training wordt verzorgd door een Nederlandstalige docent en het lesmateriaal is in het Engels.

laptop met iemand op het schermVirtueel beschikbaar
kalender met vinkjeIedere maand starten
graduation capErkende certificaten
versimpelde landkaartDoor heel Nederland

Voor wie

Programma

Voorkennis

Studiebelasting

Examen

Direct inschrijven

Kies een subsidieregeling

Kies de gewenste leervorm

Kies een locatie

Wanneer?

VeriSM Foundation

pin
kalender
Jouw keuze

icon lesmethode Klassikaal: 2 dagen
Heb je vragen?
Onze deskundige opleidingsadviseurs helpen je graag bij het maken van de juiste keuze!
Waarom @The Academy?
Praten Icon
Hoge klanttevredenheid
8.7 uit 4264 evaluaties
Checklist Icon
Spreiden van lesdagen
flexibiliteit voor uw gemak
Medewerker Icon
Persoonlijk advies
bij het zoeken van de juiste training
Virtueel Icon
Virtueel trainen
voor alle klassikale en blended trainingen